Términos del servicio
Términos del Servicio — Alegonz Store
Bienvenido a Alegonz Store. Estos Términos del Servicio ("Términos") regulan el uso de este sitio web y la compra de productos ofrecidos por Alegonz Store (representada por Paola Tatiana Ortega Soto, RUC 10103114662), con domicilio fiscal en Av. Petit Thouars 5330, Miraflores, Lima, Perú, y tienda física en Av. Arequipa 5031, Galería Inka Plaza, Tienda 179, Miraflores, Lima, Perú. Al acceder o realizar una compra en este sitio, usted acepta estos Términos en su totalidad.
1. Productos y precios
Los precios se muestran en soles (S/) e incluyen el IGV. Los precios y la disponibilidad de los productos pueden cambiar sin previo aviso; sin embargo, se respetará el precio vigente al momento en que se confirme su compra. La disponibilidad de los productos está sujeta a stock.
2. Proceso de compra y medios de pago
Alegonz Store ofrece los medios de pago indicados en el proceso de pago (checkout), incluyendo Yape, Plin, transferencia bancaria, pago en efectivo (solo con recojo en tienda), pago contra entrega (solo Lima Metropolitana) y pago con tarjeta a través de Mercado Pago. Su pedido se confirma una vez recibida la confirmación de pago correspondiente, según el medio elegido.
3. Envío y entrega
Las condiciones de envío y entrega se detallan en nuestra Política de Envíos. El costo de envío corre a cargo del cliente, salvo los casos previstos en dicha política.
4. Cambios y devoluciones
Las condiciones para solicitar un cambio o devolución se detallan en nuestra Política de Cambios y Devoluciones. Conforme a la legislación peruana (Ley N.º 29571), usted mantiene los derechos que dicha ley le reconoce ante un defecto de fábrica comprobado, los cuales no son afectados por esta política.
5. Cuentas de cliente
Si crea una cuenta en nuestra tienda, usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Alegonz Store no se hace responsable por el uso no autorizado de su cuenta si dicho uso resulta de la falta de resguardo de sus propias credenciales por parte del cliente.
6. Propiedad intelectual
El contenido de este sitio web —incluidos textos, fotografías, logotipos y diseño— es propiedad de Alegonz Store o se utiliza con la debida autorización, y no puede reproducirse ni utilizarse sin nuestro consentimiento previo por escrito.
7. Uso del sitio
Usted se compromete a utilizar este sitio web de forma lícita, sin realizar pedidos fraudulentos ni acciones que puedan dañar, sobrecargar o afectar el funcionamiento del sitio o de terceros.
8. Limitación de responsabilidad
Alegonz Store no será responsable por demoras o incumplimientos originados por causas ajenas a su control razonable, incluyendo pero no limitado a fallas de los servicios de mensajería (motorizados independientes, Shalom, Olva Courier) o de las pasarelas de pago utilizadas. Esta limitación no afecta los derechos que la legislación peruana de protección al consumidor le reconoce como cliente.
9. Libro de Reclamaciones
Usted tiene derecho a presentar un reclamo o queja a través de nuestro Libro de Reclamaciones, conforme a la Ley N.º 29571 y su reglamento.
10. Modificaciones
Alegonz Store puede actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en este sitio.
11. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Para cualquier controversia, usted puede acudir a la Autoridad Nacional de Protección del Consumidor (INDECOPI), sin que estos Términos limiten dicho derecho.
12. Contacto
Para consultas sobre estos Términos, escríbanos a alegonzclothing@gmail.com o al +51 958 952 343.